PAS 100% SATISFAIT DE VOTRE ACHAT?

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date d'achat sur www.jitsie.com pour effectuer un retour. Les articles retournés doivent être non utilisés, non portés, non lavés et dans l'emballage d'origine avec toutes les étiquettes du produit d'origine. Veuillez soumettre le formulaire de retour en ligne avant de nous renvoyer quelque chose. Après réception de la confirmation de notre service client, les produits peuvent être renvoyés à notre entrepôt en Belgique.

Veuillez suivre ces étapes simples pour faire un retour à Jitsie:

  1. imprimez le formulaire de retour rempli et joignez-le à l'emballage avec les articles que vous retournez
  2. envoyer le colis à:
    Jitsie tav Returns
    Steenweg 3, Berbroek Business Park, Unit 3.504, 3540 Herk-de-Stad, Belgium
  3. s'il vous plaît garder une preuve d'expédition de votre colis retourné

QU'EN EST-IL D'UN REMBOURSEMENT?

Une fois que nous avons reçu votre colis avec les articles retournés et que notre personnel l’a vérifié et approuvé, nous procéderons au remboursement dans les cinq jours ouvrables suivant votre carte de crédit ou le mode de paiement original. Les frais d'expédition de la commande d'origine ne sont pas remboursables. Les frais d’expédition pour les retours et les échanges depuis ne sont pas couverts par Jitsie. Veuillez noter que, selon la société émettrice de votre carte de crédit, le remboursement peut prendre quelques jours à s'afficher sur votre compte.

Pour toute information supplémentaire concernant les retours, veuillez contacter notre service clientèle à support@jitsie.com

GARANTIE

Jitsie garantit que ses produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de deux ans à compter de la date d'achat. Cette garantie s’applique uniquement à l’acheteur original et ne s’applique pas dans les cas suivants:

  1. vieillissement dû à l'usure normale
  2. mauvais montage, installation, réparation ou manque d'entretien approprié
  3. modifications ou altérations apportées au produit
  4. dommages causés par un accident ou une chute
  5. montage insuffisant
  6. utilisation autre que celle destinée à trial

Jitsie n'offre aucune autre garantie expresse ou garantie. Si vous pensez que votre produit Jitsie est défectueux, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse support@jitsie.com. Jitsie ne sera pas responsable des dommages directs ou indirects.

Pour les demandes de garantie sur les produits Jitsie achetés auprès d'un revendeur Jitsie, veuillez soumettre votre demande de garantie à ce revendeur.